Perguntas frequentes

Como faço um pedido?

Escolha o produto, selecione a opção desejada, clique em comprar e finalize o pagamento. Você recebe a confirmação do pedido por e-mail.

Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento disponíveis aparecem na finalização da compra, antes de você confirmar o pedido.

O frete é grátis?

Sim, o frete é grátis para todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme o produto e o CEP de destino. Se quiser saber o prazo de um produto antes de comprar, fale com a gente pela página Contato. Assim que o pedido for despachado, você recebe um e-mail de confirmação de envio.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for despachado, você recebe um e-mail de confirmação de envio. Quando houver código de rastreio, ele vem nesse e-mail e pode ser consultado na página Rastrear pedido.

Posso cancelar ou alterar meu pedido?

Entre em contato pelo formulário da página Contato o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, fazemos o possível para alterar ou cancelar.

Como funcionam trocas e devoluções?

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito, entre em contato com fotos do problema para combinarmos a troca ou o reembolso.